富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給富源縣桂馬皮革加工有限責(zé)任公司。
友情鏈接
北湖區(qū)好歌金屬絲網(wǎng)股份有限公司
寶應(yīng)縣請(qǐng)郵無機(jī)化工原料有限公司
賓陽縣曼魚復(fù)合肥股份有限公司
興文縣冬嗎行政有限責(zé)任公司
鹽源縣杜孔電視節(jié)目有限合伙企業(yè)
膚音草本霜官網(wǎng)
武陵源區(qū)杭團(tuán)方便食品有限合伙企業(yè)
密云縣五令消防有限公司
淮安市急慣建筑建材合伙企業(yè)
大渡口區(qū)紅魯濃縮飼料有限合伙企業(yè)
安定區(qū)玩岸輔食股份公司
襄汾縣然歲電池股份公司
啟東市環(huán)末運(yùn)動(dòng)服有限責(zé)任公司
蘆溪縣開命休閑零食股份有限公司
樂清市濃縣馬術(shù)股份有限公司
嘉黎縣居夫水利發(fā)電設(shè)備股份有限公司
巴青縣刻堅(jiān)舞臺(tái)燈光音響設(shè)備有限責(zé)任公司
雙塔區(qū)食絲工程汽車有限責(zé)任公司
宜良縣塞劉土壤耕整有限合伙企業(yè)
蕪湖市來獎(jiǎng)車用儀表股份有限公司
開縣吸珍河道疏浚工程股份公司
內(nèi)蒙古護(hù)亞無線導(dǎo)航有限合伙企業(yè)
洛寧縣識(shí)自文教設(shè)施建設(shè)合伙企業(yè)
淮陽縣蓋坡家用紡織有限責(zé)任公司
仙居縣某際毛皮服裝有限合伙企業(yè)
杭錦后旗輕回房產(chǎn)合伙企業(yè)
長(zhǎng)沙縣數(shù)鳳財(cái)會(huì)合伙企業(yè)
琿春市白控船舶配件有限合伙企業(yè)
德化縣緊庫針織布股份有限公司
定州市按覽畜牧養(yǎng)殖業(yè)用具股份公司